Termos de Uso
Condições para utilizar o site institucional, o portal e o aplicativo ZOCRE.
Serviço e contratação
O site apresenta a plataforma da EP Sistemas. Telas, personagens e exemplos não constituem oferta de funcionalidades, integrações ou disponibilidade ilimitadas. Escopo, preço, limites de consumo, suporte e integrações são definidos na contratação aplicável. Estes termos não afastam direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira, inclusive no Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.
Conta, segurança e uso autorizado
O acesso ao espaço de uma empresa depende de conta autorizada. Mantenha suas credenciais e códigos de autenticação sob sigilo, não compartilhe sessões e informe suspeitas de uso indevido. Utilize somente informações e ferramentas para as quais tenha autorização. É vedado tentar acessar outras empresas ou usuários, contornar controles, inserir conteúdo ilícito ou usar o serviço para violar direitos de terceiros.
Respostas e recursos de inteligência artificial
As respostas são geradas por IA e podem conter erros, omissões ou informações desatualizadas. Confira dados e fontes antes de tomar decisões ou executar ações relevantes. A IA não substitui análise profissional quando necessária. Respostas em áudio utilizam voz sintética. Aparência, nome, voz e expressão do agente não representam pessoa real nem autorização para agir em seu nome.
Integrações e ações
Cada integração possui um escopo e permissões próprios. Consultar informações em modo de leitura não autoriza criar, alterar, excluir, pagar ou transferir valores. As ações disponíveis e as aprovações necessárias dependem da configuração e do contrato do projeto. Personalizar o personagem não muda esses limites. As demonstrações do site usam dados fictícios e não executam operações em sistemas de clientes.
Conteúdo e privacidade
Você é responsável pela legitimidade do conteúdo que envia e pelas autorizações necessárias ao uso de dados de terceiros. A utilização do serviço não transfere à EP Sistemas a titularidade do conteúdo enviado. O tratamento de dados observa a Política de Privacidade, a legislação e os documentos contratuais aplicáveis. O uso do site não dá autorização irrestrita para explorar conversas privadas ou dados de clientes.
Disponibilidade e propriedade intelectual
Podem ocorrer períodos de manutenção, falhas e dependências de fornecedores externos. A indicação de disponibilidade de um agente não constitui garantia de resposta ininterrupta ou de resultado. A marca, o software e os elementos visuais da plataforma permanecem protegidos pela legislação aplicável; direitos de terceiros devem ser respeitados.
Encerramento, alterações e legislação
Exportação e exclusão de conversas estão disponíveis nos recursos aplicáveis à conta, respeitadas obrigações de preservação legal. Alterações relevantes nestes termos serão identificadas pela data da versão, sem afastar as condições contratadas ou direitos legalmente assegurados. Aplica-se a legislação brasileira; eventuais controvérsias seguem as regras legais de competência. Para dúvidas, comercial@epsistemas.com.